Горячая линия по капитальному ремонту многоквартирных домов в структуре управления Фонда капитального ремонта Московской области

Год продуктивной работы и тысячи оперативных ответов в чате и по телефону горячей линии. Специалисты фонда отвечают на вопросы каждого обеспокоенного жителя и разъясняют ситуацию по факту обращения. Информационная открытость работы Фонда капитального ремонта позволяет жителям Московской области оставаться всегда в курсе событий относительно участия их многоквартирных домов в программе капитального ремонта. Данная услуга существует с 2017 года и с каждым месяцем набирает большую популярность среди жителей Подмосковья. В целях информирования граждан и разъяснения вопросов реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в сентябре 2017 года в структуре Фонда было создано Управление по обращениям граждан. В рамках Управления был создан Контакт-центр Фонда, а также онлайн-чат на интернет-портале Фонда. На сегодняшний день Управление подготовило более 5 000 письменных ответов, на «горячую линию» поступило порядка 26 000 звонков от жителей Московской области, онлайн-консультацию получили 2 000 человек.

Наибольшее количество вопросов, касающихся проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, поступило из Красногорского, Сергиево-Посадского районов, а также от жителей города Химки. Качественная и оперативная работа специалистов «горячей линии», а также регулярность публикуемой информации о ходе капитального ремонта на официальном сайте Фонда капремонта и в социальных сетях, позволяет наладить прямой диалог с жителями и учитывать их пожелания.

Сегодня каждый житель Московской области может обратиться в Фонд по выделенной телефонной линии: 8-495-104-59-59 или обратиться через онлайн-чат к специалистам Фонда на сайте www.fkr-mosreg.ru , а также отправить интересующие вопросы на электронную почту post@fkr-mosreg.ru для подготовки письменного ответа.

«В основном обращаются за разъяснением прав и обязанностей при проведении работ по капитальному ремонту, об организации процессов производства работ, стадиях и сроках проведения работ, порядка начисления и формирования взносов на капитальный ремонт» - сообщает Генеральный директор Фонда капремонта Московской области Николов Валерий Васильевич.

Задать вопросы и уточнить сроки и виды работ, осуществляемые в ходе реализации программы капитального ремонта можно по телефону «горячей линии» 8-495-104-59-59.

Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области




  • Ещё новости о событии:

    С сентября 2017 года на горячую линию Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Московской области поступило свыше 26 тысяч звонков от граждан, порядка 2000 человек получили онлайн-консультацию,
    09:10 16.08.2018 Красногорские вести - Красногорск
    С 2017-го года в Московской области работает телефон «Горячей линии» Фонда капитального ремонта.
    16:50 15.08.2018 Администрация г.Долгопрудный - Долгопрудный
    Год продуктивной работы и тысячи оперативных ответов в чате и по телефону горячей линии.
    18:03 14.08.2018 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
      Год продуктивной работы и тысячи оперативных ответов в чате и по телефону горячей линии.
    17:31 14.08.2018 Раменский район - Раменское
    Год продуктивной работы и тысячи оперативных ответов в чате и по телефону горячей линии.
    12:31 14.08.2018 Администрация г. Домодедово - Домодедово
    Год продуктивной работы и тысячи оперативных ответов в чате и по телефону горячей линии.
    11:32 14.08.2018 Администрация г. Пущино - Пущино
    ©   МинЖКХ МО На горячую линию Фонда капитального ремонта за год поступило порядка более 30 тысяч обращений по различным каналам обратной связи.
    11:01 14.08.2018 РТВ-Подмосковье - Подмосковье
    Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова С сентября 2017 года на горячую линию Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Московской области поступило с
    10:36 14.08.2018 Правительство Московской области - Подмосковье
     
    По теме
    20 августа 2018 года, Московская область. На строительно-монтажные работы в рамках региональной программы капитального ремонта жилого фонда в Чехове  выделено более 264 млн.
    20 августа 2018 года, Московская область. На строительно-монтажные работы в рамках региональной программы капитального ремонта жилого фонда в Щелковском муниципальном районе выделено более 567 млн.
    Уважаемые жители! - Городской округ Шаховская Сегодня, 09:34 (Просмотры: ) Уважаемые жители! 04.04.2024 в 15:00  в Белоколпском Доме культуры  пройдет встреча с жителями в рамках проекта «Выездная администрация».
    Городской округ Шаховская
    Полицейские УМВД России по городскому округу Химки совместно с представителями Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав провели профилактическую акцию «В будущее – без экстремизма!
    Администрация г. Химки
    «Житель г. Зарайска осужден за вождение автомобиля в состоянии алкогольного опьянения» Зарайский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении В. Он осужден за совершение преступления,
    Город Зарайск
    Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
    Газета Встреча
    В Долгопрудном прошла коллегия по вопросам парковочного пространства - Единая Россия Долгопрудный Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава г.о. Долгопрудный Владислав Юдин провел коллегию, темой которой стала острая для городского округа проблема - брошенные машины во дворах.
    Единая Россия Долгопрудный
    ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
    Газета Видновские Вести